09 Mayıs 2013

Akbank Paramı İstiyorum!

Mecidiyeköy katlı otoparkın ordaki atmnizden para çekmek için 1000 tl girişini yaptım onaylanmadan ekran kapandı ve kartı geri verdi. kontrol ettiğimde 1000tlmin hesabından çekildiğini gördüm. sabahtan beri çağrı merkezinizi arıyorum ulaşmaya çalışıyorum her aradığımda birine bağlanmak için 40 dakika bekletiliyorum.

23. 00 de **** adlı müşteri temsilcimize ulaştım. kendisine yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum kendisi ilgilileri aktarıldığını söyledi fakat şunu belirtmek isterim ki. babam kanser hastası ve evde mevcut olan benim maaşımdır ve ilaçlarının alınması gereklidir. daha nasıl sıkıntımı dile getiririm bilmiyorum. yarın dönüş olmayacaksa polise başvurup kamera görüntüleriyle işlem başlatacağım.

Kezban 66 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön