02 Nisan 2013

Akbank Paramı Geri Yüklemiyor!

14. 03. 2013 tarihinde internet bankacılığı aracılığıyla cep telefonuna 50 tl eft geçtim yanlız kredi kartı hesapımdan. provizyon numarası gelmediği içinde 50 tl bankamadıkden çekemedim. bunu çağrı merkezine bildirdiğimde bana 7 gün içerisinde provizyon numarası cep telefonuna gelmediğinde otamatik geri yüklenecek dendi ama 7 geçmesine rağmen paramı çekemedim ve hesap ekstrası kesildi ve nakit anas gibi görüp ücretini de ödedim ve çağrı merkezinizi aradığımda şube ye gitmemiz dendi.

Şubeye gittiğimde çağrı merkezi deniyor Allah rızası için birileri ilgilensin ya Türkiye'de bankalarla uğraşmak ne kadar zor bir iş.

Ali 36 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön