Akbank Paramı Çekemedim.

Aydın Ş. |

1 ay kadar önce Akbank Neo kartım üzerinden açmış olduğum, bir çeşit sanal kart olan Direkt kartıma 92 TL para aktardım. Sonra alışverişten vazgeçip parayı hesabıma aktarmak için telefon şubesini aradım. Parayı alabilmek için Direkt kartı iptal etmek gerektiğini söylendi ve iptal ettirdim. Telefonuma gelen referans numarası ile parayı çekemedim. Telefon şubesini tekrar aradım ve gişeye yönlendirildim. 1 aydır defalarca telefon görüşmesi yaptım, defalarca şubeye gittim fakat hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Yönlendirmeleri harfiyen uygulamama rağmen paramı hala alamıyorum. Konu çözüme ulaşmazsa hakkımı hukuk önünde arayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    15:58

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 10/03/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 10 Mart
    11:46

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi