22 Nisan 2013

Akbank Parama El Koydu!

15.04.2013 Pazartesi günü vadesiz hesabımdan 10 adet smsŞubesi üyeliği aylık sınırsız kullanı ücreti olarak 10 adet(10x2,99TL) ve 1 adet 2012 II.Yarı Hesap İşletim Ücreti (55,00TL) kesilmiştir. Toplamda 84,90TL tutarında hesabımdaki paraya bankanızca el konulmuştur.

SMS Şubesi diye bir üyeliğim yok kullanmıyorum + 2012 yılında vadesiz hesabımı hiç kullanmadım. Ne kadar tuhaf bir işlemdir anlamadım.

Bu ara da aynı gün bankayı aradım ve şikayetimi söyledim geri döneceklerini söylediler ve sms Şubesi üyeliğimi iptal ettiklerini söylediler ama 3 gün sonra yine 1 adet sms Şubesi üyeliği ücreti kesildi. Paramı geri istiyorum!

Cihan 68 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön