02 Mayıs 2013

Akbank Para Yatırma Ünitesinde Arıza!

22/4/2012 de Beylikdüzü Migros Avm den axess kredi kartı borcum olan 655 lirayı yatırdığım halde atm deki para yatırma ünitesinde oluşan arıza nedeniyle paramı aldığı halde yatırdığıma dair banka kayıtları işleme almadı. Bana mesaj olarak para ünitesinde arıza oluştu lütfen şubenizle irtibata geçin mesajı verdi. Ben de en yakın şube olan beylikdüzü sanayi şubesine dilekçe ile bildirdim ayrıca çağrı merkezini aradım bana bir hafta içinde sonucu bildireceğiz demelerine rağmen aramadılar.

Sadece mail adresime borcunuz ödenmemiştir diye mail attılar. Para almak için arayan banka kendi hataları için aramadıkları gibi ben aradığımda call center da ki bir kişinin dediği diğerini tutmuyor.

İlknur 58 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön