07 Mayıs 2013

Akbank Para Yatırır Yatırmaz Hemen Kesiyorlar!

06/05/2013 tarihinde atm den hesabıma para yatırdım 07/06/2013 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde 50 tl kart ücreti 11, 96 tl de sms le bilgilendirme ücreti kesildiğini gördüm oysaki ben gün içinde tek bir işlem yaptım benden nasıl olur da 1 günde bana ulaşan tek bir sms yokken 11,96 tl (2, 99*4) hesabımdan keser tek açıklaması var yapılmayan işlemler için uydurma sms ler yaratım müşterilerinin hesaplarını ya yerlerse diye sinsice boşaltıyorlar. Üstelik kimse beni muhatap alıp dinlemiyor.

Fatih 55 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön