17 Mayıs 2013

Akbank Para Yatırdım Ama Hesabımda Göremiyorum!

07/05 2013 saat 12 50 sıralarında Bakırköy Özgürlük meydanındaki ATM den hesaplar arası para transferi yaptım hesaba 1000 tl yatırdım ama bir anda ekranda para yatırma işlemi gerçekleşmemektedir diye bir yazı çıktı kartımı geri aldım tekrar hesaba baktığımda her iki hesabımda da para görünmedi.

İstanbul cad. Akbank'a gittim gişe işlemlerinden sordum ve bana bize bağlı değil dediler dilekçe yazdım müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdu aradan 10 geçti bana mesaj geldi şikayetiniz incelenmiştir ve herhangi bir ödeme yapılması uygun bulunmamıştır diye bir mesaj geldi tekrar aradım çekilmiş görünüyor hakkımı sonuna kadar arayacağım mahkemeye başvuracağım mağdurum.

Nurcan 180 Okunma

Cevaplar

  • Nurcan 24 Mayıs 2013

    ????

  • Nurcan 21 Mayıs 2013

    bugün hesabıma baktım para yatmış ama bir kısmı.. geri kalanı nerede???? neden eksik yattı????????? ayrıca yatırldıgına dair ne bir msj nede arama olmadı artı para gunu gecınce sureklı mesaj gelıyor ben bunu anlayamıyorum bukadar musterısıne deger vermeyen bir bankayla daha karşılaşmadım kamera kayıtları incelensin ben dava açmaya hazırLanıyorum avukatımla gorustum benı bukadar bekletmeye ve magdur etmeye hakkınız yok...

  • Akbank Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön