12 Nisan 2013

Akbank Para Sıkışması Ve Eksik Para İadesi!

Akbank ın 19**361 nolu müşterisiyim. Carrefour-Ümraniye/İST da bulunan Akbank ATM sine kredi kartı tutarımın bir kısmı olan 450, 00 TL yi yatırdım fakat "para ünitesinde oluşan sıkışmadan dolayı" para makinede kaldı ve geri alamadım. Kredi kartı hareketlerini incelediğimde de paranın hesaba geçmediğini gördüm ve Carrefour içindeki Akbank şubesine başvurdum.

Param hesaba hem gecikmeli hem de 20, 00 TL Eksik geçti. Konuyla ilgili şubeye (yazılı olarak) ve çağrı merkezine yaptığım şikayetlere henüz bir cevap alamadığım gibi param da hesabıma gelmiş değil. Bu Akbank ile ilgili ilk şikayetim değil, önceki problemlerim de de hiçbir şekilde ilgi ve alaka gösterilmiyor. Bu bankayı çözemedim.

Okan 74 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön