Akbank Para İadesi Yapmıyor!

Pinar B. |

Akbank kredi kartımdan takibe girmiş kartım vardı. 2010 yılı gibi ödedim ve kapattım bu parayı.Şimdi kredi kartı almak istiyorum şubeme sorduğumda ödenmiş kredi takip hesabımda 50 TL alacağım çıkıyor.Şube beni müşteri hizmetlerine,müşteri hizmetleri kredi takip servisine yönlendiriyor.Ve en son aldığım cevap böyle birşey görünmüyor oluyor.Şubenin gördüğünü diğerlerinin de görmesi gerekir.Ben beş kuruşumun bankaya kalmasını istemiyorum.Benden alırken faiziyle alıyorlar.Şimdi bende mi faiziyle istemeliyim? Bu paranın acil hesabıma geçmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Pinar B.
    28 Kasım
    08:38

    Akbank'tan hala geri dönüş yok.Bu inceleme devam ediyor anlamında mı?Neyi inceliyorsunuz bunu da anlamış değilim.50 tl param hesapta görünüyor benden fazla para almışlar zamanında ki ben eksik yatırsaydım başıma neler gelirdi.Paramın iadesini en kısa zamanda istiyorum.

  • 25 Kasım
    17:14

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi