13 Ocak 2014

Akbank Para İadesi Yapmadı!

Akbank Carrefoursa /İzmit şubesinden kullandığım kredi için dosya masraflarının iadesini istedim.
Yasal olarak tüketici hakları hakem heyetine başvurdum. Mahkeme lehime karar vererek 57 tl şahsıma ödenmesi için yazı gönderdi. Paranın tahsili için aralık ayında Akbank'a müracaat ettim.
parayı ödeyemeyeceklerini , bankada aktif hesabımın bulunmadığını söylediler. Kullanıma kapalı olan hesabımı sadece bu paranın tahsili için aktif hale getirilmesini istedim. Yetenekli Akbank personeli parayı hesaba aktardı.

Hesap işletim ücreti/yıllık aidatı = Hesap 0 tl! Vatana millete hayırlı olsun!

Mahkeme kararına rağmen paramı tahsil edemedim. Akbank müşteri hizmetleri cevabı: "hesabı aktif kullanın"!

Hüseyin G. 72 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin G.20 Ocak 2014

    akbanka daha önce yazdım. Ama malesef çözümden uzaktalar.

  • Akbank Müşteri Temsilcisi13 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön