Akbank Oyalıyor.

Tahsin Z. |

Antalya - Döşemealtı Akbank şubesine 21.05.2014 de pos için başvuruda bulundum. KOBİ müşterileri ile ilgili arkadaşın beyanı 23.05.2014 tarihine kadar cihazın bağlanacağı yetişmeme durumunda ise 26.05.2014 tarihine kalacağıdır. Müsait bir zamanda da ziyarete gelmek istedikleri söylemişti. 26.05.2014 de yerinde ziyaret ettikten sonra 29.05.2014 de arayıp bir de müdürünün görüşmek istediğini bildirmektedir.

Kontrol etme gibi bir prosedürden bahsedilmediği gibi kontrol için 26.05'i karar verebilmek için 29.05 tarihini seçerek 23.05 olarak verilen sözü tutmayıp yalan söyleyerek bizi mağdur etmişlerdir. Bir gün fatura geçince işleme koymaktan geri kalmayan sistem ile bizi oyalamaktadır.

Etiketler :

Pos Başvuru Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tahsin Z.
    02 Haziran
    13:44

    İşte tam da anlatılmak istenen bu. Akbank hizmet vermek konusunda müşterinin uğraşmasını, kendilerinin peşinden koşmasını istemektedir. Çözüm ya da hizmet maalesef yoktur.

  • 29 Mayıs
    16:30

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi