Akbank Oyalıyor!

Kamil O. |

Akbank ATM cihazından 12.04.2014 tarihinde para yatırma işlemi yapmak istedim.4.000 tl tutarı 4 seferde yükledim.ilk 3 yüklemede para ekranda göründü son yüklemede cihazda hata mesajı çıktı ve kartı geri verdi. Tekrar kartı taktığımda param hesaba geçmemişti hemen Akbank'ı aradım, konu hakkında bilgi verdim.O tarihten itibaren sürekli oyaladılar. Banka telefon şubesine- telefon şubesi " yetkimiz sadece kayıt oluşturmak için" şeklindedir.Yetkili bulunamıyor.bugün ayın 21.04.2014 ve bugünde bitti.Paramız ortada yok!

Etiketler :

ATM İşlem Hatası Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kamil O.
    29 Nisan
    09:10

    sorununum çözülmemiştir.Bilgilendirme mesajı bana da atıyolar bunlar çözüm asla değildir.

  • 25 Nisan
    15:10

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi