Akbank Oto.Ödeme Talimatına Rağmen Hesap İşletim Ücreti!

Özgür D. |

Akbank'a hesap işletim ücretinin kesilmemesi için 2 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Bu durumda böyle bir kesinti olmayacağı söylenmişti. O halde hesabımdan 20.06.2015'de kesilen 60 TL ne oluyor?

Müşteri hizmetlerini aradım dediler ki; Geri ödeme yapamıyorum uygun değilmişim :) Alırken uygunluğa bakılmadığına eminim. Diğer üç bankada hesaplarım var tek kuruş kesmezken sizin bankanız 2 tane talimat verdiğim halde halen neden kesinti yapıyorsunuz. Hesap işletim ücreti adı altında kesilen bu ücret tamamen modern, yasaya uydurulmuş haksız kazançtan başka bir şey değildir. En kısa sürede bankanızla olan tüm ilişkimi kesip bir daha kapınıza bile uğramamak tek dileğimdir.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür D.
    22 Haziran
    22:38

    Ömür boyu ne kendim ne de ailemden birinin size ait ürünü kullanmasına izin vermicem. Eşimin kartlarınıda hemen iptal ettireceğim. Müşteilerinize yolunacak tavuk gözüyle bakıyorsunuz demek ki... Kredi kartımı iptal etmekle ve avans hesabımı kapatmakla doğru hareket yaptığımı şimdi daha iyi anlıyorum

  • 22 Haziran
    12:28

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 22.06.2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 22 Haziran
    10:29

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi