Akbank Otomatik Ödemede Olan Faturamı Hesabımdan Ödememiş!

Cihan S. |

12.06.2013'de Akbank internet bankacılığı kanalıyla 3*** nolu su aboneliği için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatında, 11.09.2013 son ödeme tarih ve 65,34 TL tutarlı faturamın ilgili vadesiz hesabımda yeterli bakiye olmasına karşın son ödeme tarihinde ödenmediğini gördüm.

Konuyu iletmek için 12.09.2013 saat 20:49'da aradığımda ilgili operatöre aktarıldıktan sonra 15 dakika bekletildim ve sinir olarak telefonu kapattım, şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Şube Hesap İşlemleri Şube Otomatik Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Eylül
    16:26

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi