Akbank Otomatik Ödeme Tarihinde Yanlışlık Yaptı!

Onur O. |

Resimde görüldüğü üzere her zaman kart borcu hesabımdan otomatik her ayın 4. Günü almaktaydı.
Ancak bu sefer 3'unde almış ve 2. resimde görüldüğü üzere artı para kredi faizi adı altında para kesilmiş. İnançlarım gereği ne faiz alır, nede yerim . Bu nedenle bu yanlışlığın düzeltilmesini rica ederim. Cuma (01. 112013) ay başı olması nedeni ile pazartesi (04. 11. 2013) günü EFT' mi hesaba yapıp, akşamda kredi kartı otomatik ödemeden hesabımdan çekmesi gerekiyordu.

4 yılda ilk defa kafasına göre 3'ünde parayı aldı. Hemde pazar olmasına rağmen o gün çekeceğini bilseydim bile . Başka bir bankadan maaş müşterisi olduğum için EFT yapamayacaktım. Acilen bu düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Kart Faizi Şube Otomatik Ödeme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    17:05

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 06 Kasım
    16:37

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi