12 Şubat 2014

Akbank Otomatik Ödeme Talimatını İptal Ettiremiyorum!

Akbank'a ait olan axsess kartım için geçen yıl telefonumun faturası için otomatik ödeme talimatı vermiştim fakat yaklaşık 3 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam otomatik ödeme talimatının bulunmadığını belirtiyorlar. Bunun için iki kere şubeye dahi başvuruda bulundum ama hiç bir şekilde yardımcı olunmadı. Telefon faturam otomatik olarak hala her ay kredi kartımdan kesilmektedir. Konu hakkında telefon ile iletişim kurularak acil dönüş bekliyorum.

Neslihan 108 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön