07 Şubat 2014

Akbank Otomatik Ödeme Talimatım Ödenmedi!

Akbank'a bağlı 6637 ile biten Axess kredi kartımda bulunan ASKİ otomatik fatura ödemesi firma tarafından fatura gözükmediğinden ödenmemiş. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede yapılacak bir şeyin olmadığı faturanızı faizi ile birlikte ödemem gerektiği söylenildi. Akbank için otomatik ödeme talimatı vermek yeterli değilmiş ayrıca takip etmek gerekiyormuş bunu da öğrenmiş olduk. Ayrıca yıllarca fatura başına 0,50 krş fatura ücreti ödemek zorunda kaldım. Artık bütün talimatlarımı iptal ettim.

Erdi 93 Okunma

Cevaplar

  • Erdi 10 Şubat 2014

    ŞİKAYET İLE İLGİLİ GERİ DÖNÜŞ YAPILMADI DAHİ :-(

  • Akbank Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön