15 Ekim 2016

Akbank Opet Axess Kampanyasından Söz Verdiği 40 TL Chip Parayı Yatırmadı.

Opet'te Axess'leme zamanı! 4 kez 100 TL'ye 40 TL chip-para! Sloganı ile duyurduğu Opet'ten 16 Ağustos - 30 Eylül tarihleri arasında 4 kez en az 100 TL akaryakıt alımında yine akaryakıt alımında kullanılacak 40 TL chip parayı vermedi. Telefon bankacılığından konuştum kayıt aldılar, sonra internet bankacılığından iletişimden yazdım hatta tarihleri ve tutarları ile yaptığım harcamaları yazdım ama yine bir icraat olmadı.

Bugün 3. gün, henüz erken ama dün kampanya puan kullanma süresi sona erdi.
Her ne ise bugün tekrar canlı destekten sordum sonuçlanmamış henüz. Neyi bekliyorlar anlamadım. Ne zaman sonuçlanır diyorum tarih veremiyorlarmış. Ya böyle durumların sonuçlanması için belli bir süre vardır. Benim Temmuz ayında yaptığım başvuru halen açık durmakta, saçmalıyor bu Akbank iyice. Neyse ben söz verilen chip parayı istiyorum.

Hakan 223 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 15 Ekim 2016

    Değerli! Müşteri Şikayet Yönetimi otomatik mesaj yazarı, web sayfanızdaki "Bize Ulaşın" formu ile size doğrudan ulaştık ama çözemedik, onun için buraya yazdık. Şikayeti okumadan cevap yazmak sizinki. Neyse buradan da çözemezsek, birkaç gün sonra BBDK ya yazacağız artık. Ben otomatik mesaj değil çözüm istiyorum. Otomatik mesajlar sorunumu çözmüyor, şikayetimi gidermiyor. Bilginize Sıradan Bir Akbank Müşterisi

  • Akbank Temsilcisi15 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön