20 Mart 2013

Akbank Onayım Olmadan Sms Bilgilendirme Ücreti Kesiyor!

Benim bir onayım olmamasına rağmen SMS bilgilendirme adı altında 19.03.2013 30 TL ücret kesilmiştir. Ben daha önce müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hesabıma ait ek ücret talebi olacak bütün bilgilendirmelerin iptalini istemiştim. Akbank kendi kafasına göre nasıl böyle bir işlem yapmış anlayamadım.

Yılmaz 34 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 27.03.2013 tarihinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Yılmaz 01 Nisan 2013

    10 günden fazladır. Cevap alamadım ne kadar hızlı sorun çözdükleri ortada. Hesaplarımı incelemek bu kadar mı zor

  • Akbank Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön