23 Temmuz 2013

Akbank Onayım Olmadan Kredi Kartımı Kapatmış!

Bir kaç gün önce talimat verilmediği halde , kredi kartımız kapandı,güvenlik amacıyla. Fakat biz kesinlikle arayıp böyle bir talimat vermedik. Müşteri hizmetlerini arayıp bildirdik ve döneceklerini söylediler bize.

Tekrar biz aradık ve kredi kartımızın kayıp olarak bildirildiğini söylediler. Kim yapmış biz demedik diyoruz yanıt yok. Zaten bugün alışveriş yaparken denedim belki açmışlardır i diye , ama kredi kartına el koyun yazısıyla karşılaştım. Hem talimatımız olmadan kapandı, hem de böyle bekletiyorsunuz bizi.

Handan G. 45 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi23 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön