Akbank Onay Verilmeyen Harcama!

Reyhan Y. |

19.01.2016 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan farklı internet sitelerinde yapılan toplamı 1707,01 TL ve şu an provizyon beklemesinde olan harcamaların tümünün iptal edilmesi için Akbank genel müdürlüğüne ayrıntılı dilekçe faksı göndermeme rağmen, güvenlik birimi araştıracak 1ayda sürer 2ayda sürer gibi hiç profesyonel olmayan bir cevap ile karşılaştım. Bunun acilen çözümlenmesini bekliyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ocak
    15:24

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi