03 Eylül 2013

Akbank Onay Almadan Kesinti Yaptı!

Telefonuma gelen mesajda eşya poliçesi adı altında bir kesinti gerçekleşmiş ve bu durum bana bildirilmedi. Ben bankanın bana yolladığı mesajla öğrendim. Müşteri temsilcisi numarasını aradım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadan hep başka müşteri temsilcilerine aktarıldı, işlemimi gerçekleştiremedim.

Bankaya gittiğimde ise sürekli bir erteleme ve işlemi yapmama durumu var, lütfen gereğini yapın. Mersin Toroslar Akbank çalışanları ve Akbank müşteri temsilcisi çalışanlarından şikayetçiyim .

Ali 34 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön