Akbank Ödenmeyen Para!

Levent K. |

Geçen hafta Akbank bankamatik kullanarak para yatırmak istedim. Yatırma işlemi bitince paranız sıkıştı diye uyarı geldi. Sonra telefon numaramı yazmamı telefonuma bir mesaj geleceğine dair ibareden sonra bankamatik normal çalışmasına devam etti.

Telefonum yarım saat sona bir mesaj geldi. 444 25 25'i arayın yardımcı olunacak şeklinde. Numarayı arayınca 2. şık sıkışan paralarla alakalı şu tuşa basın şeklindeydi. O tuşa basınca tam 15 dakika sonra bir arkadaş telefona çıktı. Durumu izah ettiğim kişi sizi ilgili bölüme aktarıyorum dedi. 21 dk bekledim. Dayanamadım kapattım tekrar aradım. Aynı işlemlerden 14 dk sonra bir arkadaş telefona çıktı tam aktarıyorum dediği anda durun dedim...

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    15:23

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi