19 Nisan 2013

Akbank Ödeme Yapılmasına Rağmen İhbarname Gönderildi!

Kredi kartımın 911 liralık borcuna karşılık benden 08.04.2013 tarihinde ödeme yapmam konusunda söz alındı. Bu tarihte minimum 500 küsür liralık ödeme yapılmaması durumunda ihbarname çekilerek tüm kart borcunu ve ihbarname masraflarının tarafımdan tahsil edileceği bildirildi. 08.04.2013 tarihinde 600 liralık bir ödeme yaptım.

Ancak tarafıma 19.04 tarihinde 972 liralık (911 kart borcunun tamamı ve 61 lira ihbarname masrafı) ihbarname gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri, genel müdürlük, çalıştığım şube, tahsilat birimi, takip birimi, hukuk birimi ile görüşmek istedim ancak herkes topu birbirine atıyor. Ülkenin en büyük ve ciddi bankalarından biri zannederdim inanılmaz yanılmışım.

Caner 61 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön