18 Nisan 2014

Akbank Ödeme Talimatına Rağmen Hesabımdan Masraf Kesti

Geçtiğimiz ay şubeden bir görevli hesabıma para girişi olduğunda masraf kesileceğini söyledi. Bu masraftan kurtulmak için 2 adet ödeme talimatı vermemi söyledi. Ben de söylendiği gibi 2 adet fatura talimatı verdim. Ancak bugün hesabımdan 50,58 tl kesildi. Art niyetli misiniz siz? Hem talimat hem kesinti. Lütfen bu parayı iade edin. Yoksa tüketici hakem heyetine başvuracağım.

İsmail 143 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi18 Nisan 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön