Akbank Ödeme Sorunu!

İbrahim Halil D. |

Bugün elektrik faturamı ödemek için kredi kartıma para yatırıp, kredi kartımdan çekmek istedim. Akbank direkt kullanarak ödeme yapmak istedim ancak numaram aynı kalmak şartıyla hattımı değiştirdiğim için bloke oldu ve hattıma mesaj gelmediği için ATM'den ödeme yaptım kredi kartımla fakat ikinci faturadan sonra fatura yatıramadım. 3 saattir süren bir gün sonu işlemi var ve saat 2 olmasına rağmen hala uyumadım. Akbank direkt için 50 kez müşteri hizmetleriyle konuştum, hiçbiri yardımcı olmadı. En son bir beyefendi Neo kartınızla kaldırabilirsiniz blokeyi diyerek yardımcı oldu. Saat 2.30 olmasına rağmen uyumayıp hala gün sonu işlemlerinin bitmesini bekliyorum ve ilk defa Akbank beni mağdur etti.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    14:51

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi