06 Mayıs 2013

Akbank Ödediği Parayı Tekrar Aldı!

Akbank hesabımdan kesilen hesap kesim ücreti için tüketici mahkemesine şikayette bulundum ve paramın geri iadesi için karar alındı. Karar sonucunda Akbank paramı hesabıma geri yatırdı. 2 gün sonra paramı çekmek için bankaya gittiğimde iade edilen 50tl nin Hesap İşletim Ücreti 2. Taksidi adı altında tekrar alındığını gördüm.

Bu nasıl olur anlamadım müşteri hizmetleri otomatik ödeme talimatı istedi fakat ben böyle bir şey yapmak istemiyorum ve zorunda da değilim. Elimde hala mahkeme kararı var bankaya da verdim. Böyle bir durumun düzeltilmesini istiyorum.

Aslihan 21 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön