03 Aralık 2014

Akbank Neo Karttan Zorla Hesap İşletim Ücreti Alıyor.

Neo Kartımdan Hesap işletim ücreti adı altında 55 TL ücret kesilmiştir. Banka ile telefon görüşmesi yapmama rağmen bu ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Kartı eski maaş müşteri olarak aldığımdan kartı alırken hiçbir ücretin alınmayacağı söylendi. Aradan bir süre sonra mecburen maaşımı (ufak bir kredi vermemesi yüzünden) başka bankaya taşıdım. Bunun ardından tarafıma hiçbir bilgi verilmeden, hiçbir uyarı yapılmadan hesap işletim ücreti kesilmiştir. Bırakın bankacılığı adalete sığmayan, habersiz, hiç kullanmadığım bir hesabın içerisinden para alınması haksızlıktır. Bilgi verilseydi gerekeni yapardım. Ücretin iadesini talep ediyorum ve edilmediği takdirde yasal hakkımı kullanacağım.

Levent 1.486 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi03 Aralık 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön