18 Şubat 2013

Akbank Neo Kartımdan Hesap İşletim Ücreti Kesintisi!

Bugün gün içerisinde bankamatikten 100 tl kartıma para yatırdım. Saniye içerisinde 62 tl hesap işletim ücreti altında para kesildi.Müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin iade edilemeyeceğini söylediler.

Aynı anda bankamatik kartımın iptalini gerçekleştirdim ve ardından axess kredi kartımı iptal ettirdim. Konu 62 tl değil ihtiyacım olduğu anda 62 tl min kesilmesi.Bu benim dengemi bozdu ve akbank ile olan tüm ilişkimi ve ailemin tüm kredi kartlarını doğal olarakta bütün otomatik faturaların iptalini gerçekleştireceğim.. ve bununla kalmayıp tüketici hakem heyetine öğle arasından sonra başvuracağım. Belki burdan da yardımcı olamayacaksınız ama elimden geldiğince konu ile ilgili uğraşacağım.

Abdullah 56 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap