Akbank Neo Kartımdan Hesap İşletim Ücreti Kesildi.

Berat Y. |

Ben 2013 yılında lise öğrencisi iken staj gördüğüm yerde staj param neo kartıma yatıyordu. 20-12-2014 tarihinde 2,95 TL tekrar 20.12.2014 tarihinde 0,15 TL ve 11.01.2015 tarihinde 51,90 TL Hesap işletim ücreti kesildi. Akbank'ı arayıp öğrenci olduğumu ve paranın iadesini istedim bana Mersin bulvar şubesine gidip hesabı vadesiz hesaptan öğrenci hesabına çevirmemi istediler. Öğrenci hesabına çevirdiğim takdirde hesap ücretinin 6 ayda bir 5 TL kesileceğini ve paranın iadesini gerçekleştireceklerini söylediler. Mersin bulvar şubesine gidip hesabımı öğrenci hesabına çevirdim fakat hesabım halen vadesiz hesap olarak görünüyor ve paranın iadesi halen gerçekleşmedi 50 TL'nin iadesini istiyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Berat Y.
    11 Eylül
    16:37

    Sayın Şikayet var.com yetkilisi 29 Ocak tarihinden beridir şikayetimi değerlendirip benimle iletişime geçmediniz.
    Tebrik Ederim...

  • Berat Y.
    13 Nisan
    10:14

    Değerli Akbank Görevlisi 29-01-2015 tarihin\'den bu yana hiçbir Akbank görevlisi benimle iletişime geçmemiştir.

  • 29 Ocak
    17:47

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi