Akbank Neo Kartıma Puan Yüklemesi Yapılmadı!

Seher S. |

Neo kartlarla şubat ayı içerisindeki her 50 TL alışverişin sonunda kazanılan chip paralarla ilgili olarak 21.02.2015 tarihinde yapmış olduğum 50 liralık alışverişten sonra telefonuma gelen mesajda bir sonraki 50 TL işleminize 10 TL chip para kazanabilirsiniz denmesine rağmen 24.02.2015 tarihindeki 50 TL işlemimden sonra yine 5 TL chip para kartınıza yüklenmiştir denilmektedir. Bu karışıklıklar neden sık sık oluyor anlamıyorum. Durum hakkında acilen tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    17:29

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi