Akbank Neo Kartım Teslim Edilmedi!

Etem P. |

30 Haziran Neo Kartın kullanım tarihi geçti 15 Haziran itibariyle kartım için aradım adres değişikliğini yaptım, yeni adresimi giriş yaptılar. Bugüne kadar 27.07.2013 tarihleri arasında 444 25 25 telefon hattıyla en az 4 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kartımın gönderileceğini bildirdiler. Bu arada sürekli 444 25 25 nolu telefon hattını arıyorum ama bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

Hala 1.5 aydır Neo kartım elime geçmemiştir. Bu konuda bilgi verilmesini sebebi nedir, öğrenmek istiyorum? Ancak banka neo kartımın faizini 10 TL olduğu zaman beni arayıp soruyor, bu kadar faizi takip ediyorsa kartımın bana teslim edilip edilmediğini de takip etmek zorundadırlar. Bu konuda mağdurum.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Kart Faizi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    13:27

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi