Buket K. Teşekkür Mesajı

Kart teslim edildi.

Akbank Neo Kartım 2 Aydır Elime Ulaşmadı!

Buket K. |

Akbank maaş kartım Tele Kurye tarafından 2 aydır teslim edilmiyor. Tam altı kere iş yeri adresimi tekrar verdim. Tele kurye firması artık telefonlara cevap bile vermiyor. Akbank yetkilileri ise Tele Kurye'nin numarasını verip aradan çekiliyor. Konunun bir muhatabı yoksa tüketici mahkemesine mi başvurmalıyız? İki aylık mağduriyetle ilgili belgelerim de var, tazminat talep etmeyi düşünüyorum. Takip numarasını almam da bir işe yaramıyor. İki iş günü içinde gelecek diyerek oyalıyorlar.

Etiketler :

Banka Kartı Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Buket K.
    12 Kasım
    17:35

    Kart teslim edildi.

  • 12 Kasım
    17:14

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi