11 Şubat 2014

Akbank Neo Kart Teslimatım Yapılmadı

Ben işe başladığım zaman, hastanemiz Akbank ile çalıştığı için maaş hesabı açtırdım. Kart yaklaşık 1 buçuk ay sonra hastaneye geldi ancak geldiği sırada ben orada bulunmadığım için teslim edilmedi. Hesabı açtırdığım Bursa Çekirge Şubesi'ne gittiğimde kartın kuryede olduğu, yalnızca telefon şubesi aracılığı ile çözebileceğim söylendi. Telefon şubesine adresimi verdim ve gönderilmesini istedim ancak 2 ay geçti hala kart elime geçmedi. Bir kurumsal bankadan bu şekilde bir hizmet beklemiyordum. Kartımın ulaştırılmasını istiyorum.

Burcu 92 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 15 Şubat 2014

    Hiçbir çözüm üretilmedi. Beni bilgilendirmek için aramadılar bile.

  • Akbank Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön