17 Eylül 2015

Akbank Müşteriyle Sert Şekilde Konuşmak ve Arkasından Konuşmak!

Trabzon Akbank Hızırbey şubesinde bir işlemi yaparken, işlem konusunda sorun yaşandı. Ve orada çalışan bireyseldeki E**** hanım, benim gittiğimi zannederek telefonda yetkili kişiyle konuşarak; 40 kere anlattım hiçbir şey anlamıyor, beni yordu. Ve duymadıklarım. Beni görünce de görmemez bir tavır içinde hiç utanmadan yanımdan geçti. Çalışanları yönünden sıfır...

Aysel K. 87 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 17/09/2015 tarihinde e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Aysel'in Teşekkür Mesajı17 Eylül 2015

    Teşekkür ederim ilginiz için...

  • Akbank Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön