10 Mayıs 2013

Akbank Müşteriyi Oyalıyor!

Akbanka ait 3***46 nolu kaza sigortam varmış. (herhalde kredi çekerken yaptılar) ve poliçem talimatım doğrultusunda vade sonunda yenilenecekmiş. 4442525 akbanktan Buna benzer bir mesaj geldi. bende böyle bir sigorta yenileme işlemine onay vermediğimi belirtmek için (istediğim yerden sigorta yaptırabilirim ve mecbur değilse yaptırmayacağım da).

9 mayıs günü saat 15:33 te 4442525 i arayıp müşteri temsilcinizle görüşüp işlemi onaylamadığımı bildirdim. kayıtlarınızdan bakabilirsiniz. müşteri temsilcisi mesaj kendi bankalarından geldiği halde sigorta ilgili bir kaydımın olmadığını avivasayı aramamı söyledi. avivasayı aradım onlarda 4442525i aramamı söyledi.

Ahmet 52 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön