08 Nisan 2013

Akbank Müşteriye Göre Bekleme Süresi!

07.04.2013 tarihinde saat 20.00 sularında Akbankı kendi bilgilerimi girerek kredi kartımın adresini teyit edebilmek için iki kere aradım. Fakat her aramamda 10 dakikadan fazla bekletilmeme rağmen kimseye ulaşamadım. Üstelik başka bir arkadaşımın bilgileriyle girdiğimde çok kısa sürede bağlandığını defalarca tecrübe ettim. Müşteriye göre bekleme süresi sunan bu anlayışı kınıyorum.
Akbank Müşteri No: 8****99

Namik 28 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön