09 Nisan 2013

Akbank Müşterisini Mağdur Ediyor!

Ş. E. isimli müşteriniz vefat etti yani babam. Ve sizin bankanızda ihtiyaç kredisi çekmişti. Yapılan ölüm sigortasına istinaden kredi otomatik olarak iptal olması gerekiyor. Vefatı 28.03.2013 tarihinde gerçekleşti ve cenaze işlemlerinin ardından Akbank Çekmeköy şubenize gittik ve gerekli evrakları teslim ettik F. K. beyefendiye.

Mardin'den kredi çekildiği için Mardin şube ile iletişimde olacağımızı söylediler ancak Mardin şube bizi 9 gündür aramadı. Amacınız nedir sizin? Kredileri ödetip sonra mı krediyi iptal ettik demek. Ölüm belgesinde tüm bilgiler yazıyor kalp krizi doktor raporu, tüm evraklar tamam. Daha neyin olamayışını yapıyorsunuz siz? Acil olarak olayı çözün.

Nilgün 56 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön