03 Mart

Akbank Müşterinizin Kart Bilgileri Bana Geliyor!

Yaklaşık 1 yıl önce de bu konu ile ilgili sizi aradım talep açtırdım. Müşteriniz olmadığım halde isim soyad benzerliğinden müşterinizin bilgilerinin e-posta ile bana geldiğini anlattım mailimi sistemden silin dedim ama siz hâlâ aynı şekilde gönderileri bana yapıyorsunuz. Üstüne bir de kişisel verileri koruma ile ilgili yazı gönderiyorsunuz. Müşterinizin bağlı olduğu şubeyi de aradım genel müdürlükten ulaşılmıyor ya belki onlar halleder diye ama tabi şube telefonunu açan yok. Bu konuda ben başka bir kişinin bilgilerini, harcamalarını görmekten çok ama çok rahatsızım. Bu konu ile ilgili halen bir şey yapmayacaksanız artık başka ne gibi merciler varsa oradan da yazmaya devam edeceğim.

Ayşegül 294 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi03 Mart

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön