Akbank Müşteri Yetkilisine Bağlamıyorlar.

Mahmut B. |

Akbank telefon bankacılığını kullanarak 3 defa arama yaptım. her bir aramada 30 dk beklememe rağmen(toplam 1.5 saat) müşteri yetkilisine ulaşamadım. sadece boş boş bekletildim. hep aynı yanıtı aldım diğer müşterilerle ilgileniliyor diye. Ne bitmedik müşteriymiş 1.5 saatte ulaşamadım. Ya tamamen kaldırın telefon bankacılığını ya da 2 tane eleman daha koyun şu telefonlara bakacak. Sinirimden kafayı yedim. Aramayı da bıraktım sonunda.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Mobil Bankacılık

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Temmuz
    00:11

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı B. verilecektir.
    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi