Akbank Müşteri Temsilcisini 22 Dakikadır Bekliyorum!

ozenyalcin |

Müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım, yeni kredi kartımın adresini değişmek istediğimi söyledim. Beni başka birime aktaracağını söyledi. Şuanda 22 dakikadır bekliyorum. Ekran görüntüleri duruyor elimde. Bu kadar mı yoğunsunuz? Yoksa telefon şirketleriyle anlaşmanız mı var? 25 dk oldu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    19:40

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi