Akbank Müşteri Temsilcisine Ulaşamadım.

Harun Ç. |

Arkadaşım benim telefon faturamı sızmı ödüyorsunuz şimdi yine aradım 10 dk bağlandı nedir bu ciddiyetsizlik kart çalınması haricinde hızlı şekilde bağlanamıyorum. Müşteri numaramı giriyorum 10 dk bağlanıyorum en erken girmesem önce zamanlarda olduğu gibi 30 dk beklerim herhalde artık sizi aramaya korkuyorum.

Sizin yüzünüzden faturam yüklü geliyor o kadar iyi bankasınız 1 dk sonra telefon faturamı siz ödeyin yada beni bekletmeyin ayda 3/4 kere sizi arasam gitti 1 saat benim paramla bana hizmet ediyorsunuz parasıyla değil.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    17:31

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi