29 Ağustos 2013

Akbank Müşteri Temsilcisine Bağlanılmıyor!

Akbank çağrı merkezi tarafından aranarak Yaşama Destek Sigortası yapıldı. Sigortayı istediğim zaman iptal ettirebileceğim söylendi. Hiçbir işime yaramayan bu sigorta için ayda 17 kusur TL ödeme yapıyorum. İptal ettirmek için aradığımda ; müşteri temsilcisine bağlanılamıyor.

Bağlandığım müşteri temsilcileri de bu konu ile biz ilgilenmiyoruz, sizi aktarıyorum diyor en başa dönüyorsunuz. Tam 30 dakika müşteri temsilcisi için , çağrı merkezinin her numarasını denedim, ama ulaşılamıyor.

Fatma 25 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön