Akbank Müşteri Temsilcisi Sorunumu Çözmedi.

Özlem A. |

19.12.2015 tarihinde gündüz saatlerinden itibaren aradığım 444 25 25 çağrı merkezi müşteri yoğunluğu adı altıda dakikalarca bekletmiş olup sorunumu çözmemiştir. Ayrıca yoğunluk olduğuna inanmadığım saatte dahi aramama 5 dk boyunca cevap verilmedi. Ya belki dakikam yok belki kartım çalındı. Bu ne sorumsuzluk? Bu nasıl sistem?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Aralık
    09:37

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi