25 Mart 2013

Akbank Müşteri Temsilcisi Sorun Çözemiyor!

Saat 22:11'de arayıp 15 dk telefonda bekledikten sonra ** hanımla görüşmeye başladım. Öğrenmek istediğim şey ise 11 kasım 2012 tarihinde yapmış olduğum eft dekontunu görüntülediğimde yalnızca hesap nosunu görebiliyor olduğum ancak hesap nosuna eft yapamıyor olduğumu ve bunun neden olabileceği.

Ancak bayan sürekli olarak ben havale dedikçe eft diyerek beni düzeltti (teşekkür ederim kendisine), neden hesap no ile para gönderemediğimi sorduğumda ilgili kişiden iban nosunu alabileceğimi iletti (çok zekice), başka bankaya ait iban no görünteleyemeyeceğini belirtti(iyi de ben böyle bi şey istemedim). Kısaca tam olarak 18dk çöpe gitti. Çözüm yok.

Özge 15 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön