25 Mart 2013

Akbank Müşteri Temsilcisi!

Akbanktan 3 yıl önce kredi çektim kendilerinin maaş müşterisiyim ve ödemelerimi maaş günlerime göre ayarlamalarını istediğimde müşteri temsilcim aradaki bir haftalık farkın boşuna masraf olacağını 1 hafta geç ödememden herhangi bir sorun çıkmayacağını söyledi bende kabul ettim ama şimdi tekrar krediye ihtiyacım var fakat ödemelerimdeki düzensizliklerden dolayı kredi alamayacağımı söylüyorlar.

Bunun kendi temsilcilerinin kabahati olduğunu dile getirmeme rağmen bir şey yapamazlarmış. Bunların işi anca işleri bitene kadar ondan sonra müşterisiymişsiniz yada değilsiniz umurlarında değil. Ayrıca bu şikayeti Akbank genel müdürlüğüne de iletmeme rağmen bana mail atmışlar şubenizle görüşün dediler.

Aslıhan 43 Okunma

Cevaplar

  • Aslıhan 26 Mart 2013

    Bu verdikleri cevabın aynısını daha önce bize ulaşın bölümüne yazdığımda banada yazmışlardı değişen bişey olmuyor

  • Akbank Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön