Akbank Müşteri Temsilcilerinin Kabalığı Hakkında!

Fatih K. |

Ben Manisa Akbank şubesinde üç ayrı gişe görevlisinin sıramın üst katta yanması ve benim buna alt kattan yetişememem sonrası bana söyledikleri sıra fişini okusaydın ve gidip yeni bir tane alıp sıraya girin şeklinde ve sonradan gelişen müşteriye cevap yetiştirip aşağılamaya çalışma şeklinde gelişen oldukça şaşırdığım bir durumla karşılaştım. Bankanızda var olan ve işlem için gittiğim akrabamın hesabını pazartesi günü
kendisine kapattırıp hesabında bulunan mevduatı müşterilerine daha yapıcı ve
kibar davranan başka bir bankaya aktaracağımı tarafınıza iletmek isterim.

Etiketler :

Şube Gişe İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih K.
    12 Ağustos
    09:17

    Kusura bakmayın sitenizden size bir türlü ulaşamadım. Herhalde bu da müşterilerinize bakış açınız gibi berbat bir uygulamanız olmalı. Teşekkür etmiyorum Akbank... .

  • 11 Ağustos
    13:03

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 11/08/2015 tarihinde müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 10 Ağustos
    16:46

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi