Akbank Müşteri Temsilcileri Sorunumu Çözmedi!

İbrahim E. |

6 Akbank müşteri temsilcisi ile görüştüğüm halde, şikayetimin çözüme ulaşmadığı gibi başka müşteri yetkililerine aktarıp sorununuzu onlar çözecek dediler. Bu telefon görüşmelerimde temsilcilere ulaşmam 45 dakikaya yakın bir süreye ulaştı. Ve en son görüştüğüm temsilciye kredi kartımın kapatılmasını istediğim zaman tekrar başka bir temsilciye yönlendirdi. Bir arpa boyu yol alamadık.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Aralık
    17:43

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi