Akbank Müşteri Temsilcileri Çok İlgisiz.

Derya Ö. |

Akbank hesap kartı teslimi konusunda ilgisiz ve sorumsuz hizmetleri nedeniyle müşterilerini mağdur etmektedir. Kartın kaybolması halinde yeni bir kart için adres ve teslimat işlemleri 2 ayı bulmaktadır. Aynı zamanda müşteri temsilcilerine telefonla ulaşmak her seferinde 20 dakika bulmaktadır. Bir problem halinde muhatap olabileceğimiz kimseyi bulamamaktayız.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Derya Ö.
    12 Aralık
    17:04

    Bankanızı aradığımda ulaşabilmem pek mümkün olmadığı için şikayetimi doğrudan size iletemedim malesef. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.

  • 03 Aralık
    16:27

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi