10 Eylül 2013

Akbank Müşteri Memnuniyetsizliği!

09-09-2013 tarihinde Akbank Pendik e-5 şubesine gittim. 16:25 gece sıra numarası aldım. Önümde 3 kişi olmasına rağmen 50 dakika sıra gelemedi. Bu zaman zarfında iki tane bireysel müşteri temsilcisi 2 tane müşteri aldı. Tam 50 dakika bekledim, hala sıra gelmeyince bıraktım çıktım. Banka çalışanları telefonla konuşmaktan ayaklarına gelen müşterileri ile ilgilenmiyor.

Aydin 40 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön